Versand und Rücknahmen

Siehe unten alle detaillierte Angaben über Liefer- und Versandkosten.

VERSAND
Versandkosten:

Deutschland

Bestellungen unter €60.00
Standard LUFTPOST (ohne sedungsverfolgung)           €4.00

Bestelungen über €60.00
Standard LUFTPOST (ohne sedungsverfolgung)           Kostenlos

Erlauben Sie bitte 7 - 10 Werktagen für die Quittung Ihres Kaufs, Versandkosten sind Änderungen vorbehalten.

Rücksendungen/Kostenerstattung - Bravado Designs

Wir hoffen, dass Sie mit Ihren bestellten Bravado-Produkten zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal etwas zu beanstanden haben, beachten Sie bitte unsere Abläufe zur Rücksendung der Ware und zur Rückerstattung Ihrer Zahlung.

Rücksendeformular hier herunterladen

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:

TLC-The Logistics Centre
Block 3, Units 5 & 6
Wednesbury Trading Estate,
Wednesbury, WS10 7JN
Telephone: 0121 448 7757

Welche Waren können zurückgesendet oder umgetauscht werden?

Bravado BHs und Bravado Tank Tops können innerhalb von 28 Tagen, ab Kaufdatum, umgetauscht oder zurückgesendet werden. Die Ware muss originalverpackt und ungetragen sein. Aus hygienischen Gründen, können keine Slips/Pantys (Unterhosen) umgetauscht oder zurückgesendet werden. Das gleiche gilt auch für Stilleinlagen. Restposten sowie reduzierte Ware sind außerdem vom Umtausch und/oder Rücksendung ausgeschlossen.

Rücksendung/Kostenerstattung für Rücksendungen

Versandkosten und entstandene Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet. Sollten wir Ihnen versehentlich ein beschädigtes oder falsches Produkt zugestellt haben, übernehmen wir in diesem Fall sämtliche Kosten für die Rückerstattung sowie die Versandkosten. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall an: retailuk@bravadodesigns.com Wir werden Ihnen entweder Briefmarken in der jeweiligen Höhe per Post zusenden oder aber den Betrag bei der nächsten Bestellung verrechnen.

Herstellergarantie

Bravado Artikel werden vor Versand auf Mängel und Fehler überprüft. Sollten Sie trotz unserer Überprüfung einen Artikel mit Mängeln erhalten haben, haben Sie die Möglichkeit diesen Artikel innerhalb von 28 Tagen zu reklamieren. Reklamationen senden Sie bitte an unsere Rücksendeadresse. Wir werden den Artikel überprüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzten.

Ist es möglich, einen Artikel in eine andere Größe umzutauschen?

Um die bestellte Ware schnellstmöglich umzutauschen, bieten wir Ihnen folgendes an: Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und schildern uns Ihr Problem.Wir werden ein neues Produkt in der richtigen Größe versenden. Dieser Artikel wird Ihnen erneut belastet und sobald die Ware, die Sie zurücksenden möchten, bei uns eingegangen ist, wird dieser Artikel Ihnen wieder gutgeschrieben. Die Kosten für Austausch und Neuversand werden nicht von uns erstattet und sind von Ihnen zu tragen.

Wir können leider keine Artikel umtauschen. Alle retournierten Artikel werden erstattet, sobald sie in unserem Lager eingetroffen sind. Wenn Sie Artikel in eine andere Größe oder Farbe tauschen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Wir bieten keinen Umtauschservice an.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Geben Sie das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular mit Ihrem/n Artikel(n) Ihre Rücksendung. Bitte nennen Sie uns Ihren Rücksendegrund – siehe Rücksendeformular unten links. Verpacken Sie Ihre(n) Artikel vorzugsweise im Originalkarton mit entsprechendem Verpackungsmaterial. Sollte dies nicht möglich sein, versuchen Sie Ihre(n) Artikel auf ähnliche Weise zu verpacken, sodass er für den Transport geschützt ist. Kleben Sie den vorgedruckten Rücksende-Adressaufkleber oben auf den Karton. Bitte frankieren Sie das Paket entsprechend – es werden keine Pakete angenommen, die nicht ausreichend frankiert sind. Bitte legen Sie den Retourenschein/Rechnungskopie oder Rechnungsnummer mit ins Paket – damit wir eine schnelle Abwicklung Ihrer Retoure gewährleisten und diese auch schnellstmöglich bearbeiten und zuordnen können. Sollte dieser Prozess nicht eingehalten werden, kann es zu Wartezeiten von 4-6 Wochen kommen.

Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 2 Wochen dauern. Der Kaufpreis wird Ihnen innerhalb von 2 – 3 Wochen nach Versand Ihres retournierten Artikels gutgeschrieben. Bravado Designs behält sich das Recht vor, alle Rücksendungen zu prüfen bevor der Rücksendeprozess abgeschlossen werden kann.



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